Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn khi sử dụng 788vip

Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động chơi game của bạn theo luật hiện hành tại khu vực được hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaQuyền truy cập và xóa thông tinHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưCasino trực tiếp và slot
788vip Quyền riêng tư của bạn khi sử dụng 788vip
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 788vip bảo mật thông tin của bạn

Chúng tôi mã hóa dữ liệu tài khoản và giao dịch bằng SSL, giới hạn quyền truy cập nội bộ theo vai trò công việc, và thường xuyên kiểm tra hệ thống để phát hiện lỗ hổng — mục tiêu là giữ thông tin cá nhân và ví điện tử của bạn an toàn khỏi truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu thanh toán

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa end-to-end; chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và số tiền xác nhận từ cổng thanh toán, không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn trong cơ sở dữ liệu.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để giữ bạn đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ; cookie này chỉ hoạt động trên tên miền 788vip và bạn có thể xóa chúng trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ cộng thời gian pháp lý yêu cầu sau khi đóng tài khoản; lịch sử giao dịch giữ lại theo quy định chống rửa tiền, còn lịch sử chơi game có thể bị xóa sau hai năm không hoạt động.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn — liên hệ qua live chat hoặc email với xác thực OTP và chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách yêu cầu thông tin hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn — gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live chat quyền riêng tư

Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình lobby, chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu và nói rõ yêu cầu — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn các bước xác minh để truy cập hoặc xóa thông tin tài khoản của bạn.

Email yêu cầu dữ liệu

Gửi email từ địa chỉ đã đăng ký tài khoản đến bộ phận bảo mật, ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa — chúng tôi phản hồi trong hai ngày làm việc và yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại để bảo vệ quyền riêng tư.

Xóa tài khoản vĩnh viễn

Liên hệ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản; sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày, chỉ giữ lại thông tin giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Người chơi hỏi nhiều nhất về loại thông tin chúng tôi thu thập, thời gian lưu trữ và cách yêu cầu xóa dữ liệu — dưới đây là những câu trả lời cụ thể cho từng quyền riêng tư mà bạn có trên 788vip.

Chúng tôi thu thập email, số điện thoại, tên người dùng và ngày sinh để xác minh danh tính; khi bạn nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi ghi mã giao dịch và số tiền nhưng không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ mã giao dịch với đối tác thanh toán để xác nhận nạp rút, không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho công ty quảng cáo hoặc nhà cung cấp dịch vụ khác ngoài những đối tác game cần thiết.

Lịch sử chơi game — bàn casino trực tiếp, slot, crash game — được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và có thể giữ thêm hai năm để tuân thủ quy định chống gian lận; sau đó dữ liệu game bị xóa tự động.

Có, bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với xác thực OTP qua số điện thoại; chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và hoạt động game trong vòng bảy ngày làm việc dưới dạng file CSV hoặc PDF.

Liên hệ qua live chat hoặc email, xác nhận danh tính bằng OTP; sau khi xác nhận, chúng tôi đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày, chỉ giữ lại thông tin giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn; bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng sẽ phải đăng nhập lại và chọn lại ngôn ngữ mỗi lần truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.